Syarat dan ketentuan

Syarat dan Ketentuan Belanja Grosir di Lourinsa Indonesia.


Syarat umum:

Belanja di Lourinsa Indonesia dapat dilakukan dengan cara off-line dan online.

Yang di maksud dengan off line adalah, setiap pelanggan/ pembeli dapat langsung datang ke lokasi / tempat kami dan berbelanja secara langsung melalui contoh fisik barang tanpa melalui internet.

Yang di maksud dengan online adalah, setiap pelanggan dapat melakukan belanja dengan cara melihat katalog/ foto produk yang ada di web / internet di www.lourinsa.com, dan melakukan pemesanan melalui email, telp, fax, sms, WhatApp, Line, atau BBM. Dalam hal ini, pembeli tidak perlu datang ke lokasi tapi cukup ber-transaksi melalui internet atau kontak telepon.

Lourinsa Indonesia tidak melayani penjualan eceran. Jika ada, maka harga akan kami samakan dengan harga pasar/retail. Semua barang yang kami tawarkan di sini adalah grosir / partai untuk kebutuhan reseller, sehingga langganan / reseller dapat menjual kembali dengan harga pasar. Tujuan kami adalah hubungan jangka panjang, kami selalu ingin menjaga hubungan baik dengan para langganan dengan cara terbuka dan siap melayani pelanggan secara maksimal, pelanggan juga dapat menghubungi kami setiap waktu di alamat kantor kami, nomor telepon, fax, nomor hp, bb, whatapp/ line, dan no rek Bank dengan legalitas yang jelas dari kami. Kami akan selalu to update (memperbarui) situs kami,  agar para langganan setiap saat dapat melihat produk-produk terbaru dari kami dan dapat memilih secara santai apa yang ditawarkan oleh kami langsung melalui situs ini.

SYARAT & KONDISI 

Kami selalu berusaha untuk mencantumkan harga yang terbaru. Namun, apabila terjadi perubahan harga barang, maka tentu akan kami sampaikan dalam email / kontak telp konfirmasi pemesanan Anda.

Harga barang belum termasuk ongkos pengiriman.

Lama waktu perjalanan pengiriman tergantung pada daerah tujuan. Untuk pengiriman kami memakai jasa kurir yaitu JNE, Tiki, Pos kilat khusus atau jasa ekspedisi kepercayaan kami. Bila Anda menginginkan pengiriman jasa ekspedisi yang Anda inginkan, silahkan beritahu pada kami. Bila memungkinkan, akan kami kirimkan ke perwakilan ekspedisi tersebut. Namun jaminan pengiriman sampai ke tempat tujuan sepenuhnya berada dipihak pembeli.

Semua barang yang tercantum dalam web adalah ready-stock, tapi jika ada barang yang terlewat oleh kami dan habis, maka kami akan segera melaporkan kepada Anda.

Pemesanan baru akan diproses, apabila telah ada dana yang masuk ke rekening bank kami dan bukti pembayaran sudah kami terima.

UANG KEMBALI & PENUKARAN BARANG

Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu. Namun, apabila terjadi kesalahan pengiriman barang dimana barang tersebut tidak sesuai dengan pesanan atau yang tercantum dalam email konfirmasi pemesanan barang (jenis, model, warna dan jumlah), maka pembeli memiliki opsi: Anda dapat meminta kami untuk mengembalikan uang pembayaran atas barang yang salah tersebut atau meminta kami untuk menukarkan dengan barang pesanan yang sesungguhnya, dengan mengirimkan konfirmasi atau sms komplien dalam jangka waktu selambatnya 3 hari kerja setelah barang diterima. Selanjutnya, Kami akan mem-proses komplien Anda dengan solusi :

  1. Barang dikirim kembali (retur)
  2. Biaya pengiriman akan ditanggung oleh kami.
  3. Pengembalian uang atau penukaran barang.

RETUR

Kami menjamin barang yang kami kirimkan sudah melalui QC (quality control) yang ketat untuk memastikan kepuasan anda, namun apabila ternyata masih ada yang lolos, cacat dan sebagainya,  maka silahkan dikembalikan kepada kami dalam jangka waktu 3 hari setelah barang di terima dan ongkos kirim kembali kami tanggung. Segala klaim / komplain harap di sampaikan paling lambat 3 hari kerja sejak barang di terima. Apabila melewati batas tersebut, maka kami berhak menolak klaim / komplain tersebut.

ttd Manajemen

LOURINSA INDONEASIA – Bandung (Jawa Barat – Indonesia)